Recuperar itens excluídos do Outlook
Leonel Bader Neto
Última atualização há 5 meses
RDI – Procedimento
Ao excluir acidentalmente um item da caixa de correio Outlook, muitas vezes você pode recuperá-lo.
O primeiro lugar para pesquisar são as pastas Itens excluídos ou lixeira. Procure o item desejado, e em seguida, clique sobre ela e selecione Mover > Outra pasta. Se você não consegue encontrá-lo, as próximas etapas dependem de qual tipo de conta de e-mail que você possui no Outlook.
Precisa recuperar uma pasta excluída no Outlook? Você pode recuperar uma pasta excluída (com todas as respectivas mensagens), se ela ainda estiver na pasta Itens Excluídos, caso não esteja, infelizmente não é possível recuperar uma pasta que tenha sido excluída permanentemente.
Recuperar um item que não está mais na pasta Itens Excluídos
Se você não encontrar um item na pasta Itens excluídos, o próximo local para pesquisar é a pasta de Itens recuperáveis RDI. Esta é uma pasta oculta e é o local onde os itens são movidos quando você faz uma das seguintes ações:
- Exclua um item da pasta Itens excluídos.
- Esvazie a pasta Itens excluídos.
- Exclui permanentemente um item selecionando-o e pressionando Shift+Delete.
Siga as etapas indicadas abaixo para recuperar itens da pasta Itens recuperáveis RDI.
- No Outlook, acesse a lista da pasta do e-mail e, em seguida, clique em Recuperar Itens Excluídos do Servidor.
Importante: Se você não vir a pasta Recuperar Itens Excluídos do Servidor, sua conta não dá suporte p/ recuperar um item que não está mais em sua pasta Itens excluídos ou Lixeira. Pode ser que sua conta não esteja configurada como Exchange usando o MAPI.
Verifique se no início está selecionado pagina inicial na parte superior, clique em Recuperar itens excluídos do servidor.
Exemplos acima nas versões: Outlook 2010, Office 365 e Outlook 2013/2016
Importante: Se Recuperar itens excluídos do servidor não estiver lá, sua conta não dá suporte recuperar um item que não está mais em sua pasta Itens excluídos.
- Selecione o item que você deseja recuperar, clique em Restaurar Itens Selecionados e, em seguida, clique em OK.
Para onde os itens recuperados vão? Quando você recupera itens da pasta RDI, elas são movidas para a pasta Itens excluídos. Portanto, após recuperar um item, você pode encontrá-lo na sua pasta Itens excluídos e mova-o para outra pasta.